Política de privacidad
Última actualización: 26 de julio de 2025
Gracias por elegir comprar en Alexander Bernhardt Publishing Co., USA (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o compra libros físicos, libros electrónicos o audiolibros (“Productos”).
1. Información que recopilamos
1.1 Información personal que usted proporciona
Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono, contraseña.
Información del pedido: Historial de compras, datos de pago, como número de tarjeta de crédito e ID de PayPal.
Servicio de atención al cliente: Correspondencia cuando se comunica con nosotros, incluidos correos electrónicos y transcripciones de chat.
1.2 Información recopilada automáticamente
Datos del dispositivo y de uso: Dirección IP, tipo/versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de secuencia de clics.
Cookies y tecnologías de seguimiento: Cookies, balizas web, etiquetas de píxel y almacenamiento local para reconocer su dispositivo/navegador y realizar un seguimiento de sus preferencias.
1.3 Fuentes de terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, como procesadores de pago, proveedores de análisis y socios de marketing, para ayudarnos a cumplir sus pedidos, enviarle ofertas o analizar el uso del sitio.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos los datos personales para:
Procesar y cumplir pedidos: Verificar el pago, enviar productos y remitir confirmaciones y notificaciones de envío.
Proporcionar contenido digital: Entregar libros electrónicos y audiolibros a su cuenta o correo electrónico.
Atención al cliente: Responder consultas, resolver problemas y mejorar el servicio.
Marketing y personalización: Enviar correos electrónicos promocionales, recomendar Productos según el historial de compras y realizar encuestas; usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento.
Análisis y mejora del sitio: Analizar el tráfico del sitio y las tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario.
Cumplimiento y seguridad: Prevenir el fraude, garantizar el cumplimiento legal y proteger contra accesos no autorizados.
3. Cookies y tecnologías similares
• Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad del sitio, por ejemplo, el carrito de compras y el inicio de sesión de la cuenta.
• Cookies de rendimiento y análisis: Recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio, por ejemplo, Google Analytics.
• Cookies de publicidad y segmentación: Realizan un seguimiento de intereses para mostrar anuncios relevantes; puede optar por no recibirlas mediante la configuración de cookies o herramientas de gestión de cookies.
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar determinadas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
4. Compartición de su información
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:
• Proveedores de servicios: Transportistas, procesadores de pago, servicios de correo electrónico/SMS y proveedores de alojamiento de datos, únicamente en la medida necesaria para cumplir pedidos y operar nuestro negocio.
• Autoridades legales y regulatorias: Si así lo exige la ley, por ejemplo, citaciones u órdenes judiciales.
• Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos; se le notificará cualquier cambio de titularidad.
5. Seguridad de los datos
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos, como cifrado SSL, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. El uso de nuestro sitio indica su aceptación de estos riesgos.
6. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:
Acceso y portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales.
Corrección: Actualizar información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitarnos que eliminemos sus datos, sujeto a obligaciones legales.
Restricción u oposición: Limitar nuestras actividades de tratamiento u oponerse a ellas.
Exclusión voluntaria de marketing: No le enviaremos comunicaciones promocionales; podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace “unsubscribe” o comunicándose con nosotros en info@alexander-bernhardt.us.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a info@alexander-bernhardt.us. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Nuestros servidores se encuentran en los Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de los EE. UU., sus datos personales podrán ser transferidos y tratados en los EE. UU. Nos basamos en salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger su información.
8. Privacidad de los menores
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos de forma inadvertida, los eliminaremos de inmediato. Los padres o tutores pueden comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación.
9. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la fecha revisada en la parte superior y, cuando corresponda, proporcionaremos aviso antes de que los cambios entren en vigor.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: info@alexander-bernhardt.us
Correo postal: Alexander Bernhardt Publishing Co., USA,
A la atención de: Administración,
3103 High Falls Road,
Jackson, GA, 30233
Teléfono: +1 (470) 251-5234
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